OUTSOURCING IT

Obsługa informatyczna dla firm

Obsługa Informatyczna

POMAGAMY PRACOWNIKOM, ADMINISTRUJEMY SYSTEMAMI, ROZWIĄZUJEMY PROBLEMY

Komputery oraz systemy serwerowe są codziennością. Internet, praca biurowa, poczta, wymiana plików, systemy do zarządzania i obsługi firmy. Wszystko oparte jest o cyfrowe rozwiązania, bez których nie da się wykonywać działań operacyjnych.

Wspieramy klientów, pomagamy im zajmować się swoimi celami biznesowymi, zabierając z ich barków wszystko co związane z informatyzacją biznesu. Wsparcie pracowników, naprawa urządzeń, administracja infrastruktura, bezpieczeństwo, kopie zapasowe, wygoda i ułatwienia to nasza codzienność

Sprawdź nasze 5 kroków

Zobacz jak działamy

Współpracujemy z mikroprzedsiębiorstwami, małymi oraz średnimi firmami, dużymi korporacjami oraz z sektorem edukacyjnym.
Proponujemy rozwiązania skalowalne, umiemy dopasować się do potrzeb każdego klienta.
Posiadamy wiedzę i doświadczenie naszych klientów. Wiemy co jest ważne, a co mniej istotne.
Pomagamy w każdym aspekcie IT, nadzorujemy i raportujemy własną pracę.

Główne aspekty obsługi IT

Helpdesk

I i II linia wsparcia

Przyjmujemy zgłoszenia w dedykowanym systemie, dzięki czemu żadne zlecenie nie zostanie pominięte a klient zawsze może sprawdzić status jego realizacji. Wszystkie zgłoszenia rozwiązywane są zarówno zdalnie jak i lokalnie w biurze naszych klientów. Szeroki zakres naszych kompetencji sprawia, że żaden problem nie pozostanie nierozwiązany.

Administracja

Administracja serwerami i sieciami LAN, VLAN, WLAN, VPN

Dobieramy odpowiednie rozwiązania, administrujemy i zarządzamy sieciami firmowymi, komputerami pracowników oraz kontami firmowymi. Proponujemy rozwiązania ułatwiające prace i zwiększające wydajność.

W oparciu o potrzeby klienta, dbamy o wydajność sieci, bezpieczeństwo oraz wygodę. Konfigurujemy bezpieczne połączenia zdalne, wdrażamy połączenia MPLS. Izolujemy sieci firmowe aby zwiększyć bezpieczeństwo.

Systemy

CRM, ERP, HIS

Znamy wiodące rynkowe rozwiązania:
Wapro Mag, Comarch Optima, Comarch Optimed, RAKS SQL, Sage Symfonia, Comarch Optimed, LAB-BIT, Betasi Kuracjusz

Modele współpracy

Dopasuj do swoich potrzeb

Proponujemy dwa modele współpracy - elastyczny, pozwalający na dopasowanie do aktualnych potrzeb, oraz stały, dający kontrole nad kosztami.

LIMITED SOLUTION

Rozliczamy się z wykorzystanego czasu

Określona liczba godzin do wykorzystania w miesiącu
Nalicznie sekudnowe
Wdrożenia rozliczane z godzin w abonamencie
Cotygodniowe raporty

UNLIMITED SOLUTION

Rozliczamy się z ilości komputerów i serwerów

Nielimitowana ilość godzin w miesiącu
Łatwe zarządzanie kosztami
Rozliczanie na podstawie ilości komputerów i serwerów
Cotygodniowe raporty

Obsługa IT

Obsługa firm

Oferujemy kompleksową obsługę IT składającą się z helpdesku, administracji, serwisu. Mamy doświadczenie w pracy z klientami w różnych branżach, współpracujemy z korporacyjnymi działami IT międzynarodowych firm.

KRÓTKIE CZASY REAKCJI

Nawet do 5min

WYSOKIEJ KLASY SPECJALIŚCI

Różnorodne specjalizacje

WYSOKA DYSPOZYCYJNOŚĆ

Do 24 godzin 7 dni w tygodniu

POMOC ZDALNA ORAZ LOKALNA

Łączymy się zdalnie i przyjeżdżamy do lokalnego biura

DUŻE DOŚWIADCZENIE

Klienci z różnych branż
Na rynku od 2006 roku

REGULARNE RAPORTY

Stały wgląd w naszą pracę

Branże, w których mamy największe doświadczenie

Księgowość, finanse, audyty

Startup,
Software House

Szpitale, przychodnie, kliniki

Produkcja, magazyny, projektowanie

Handel i sprzedaż

Reklama, media

5 kroków do rozpoczęcia współpracy

00

AUDYT SYSTEMÓW

Sprawdzanie stanu infrastruktury IT,

analiza błędow i luk bezpieczeństwa

01

DOKUMENTACJA IT

Przejęcie dokumentacji, haseł i dostępów

03

WERYFIKACJA KOPII ZAPASOWYCH I PROCEDUR

Sprawdzenie stanu , poprawności wykonywania ustawionych procedur, analiza ryzyka