Zewnętrzny dział IT · dla firm 10–200 osób i instytucji

Obsługa informatyczna i bezpieczeństwo IT dla firm i instytucji

Przejmujemy bieżącą obsługę IT, zabezpieczamy firmowe dane i porządkujemy Microsoft 365. Możemy odpowiadać za całe środowisko albo wesprzeć Twój zespół w wybranym obszarze.

Monitoring
24/7
Obsługujemy
120+ firm i instytucji
Doświadczenie
od 2006 roku
Zespół ITsolution w biurze w Warszawie
W skrócie

ITsolution to zewnętrzny dział IT dla firm i instytucji, działający od 2006 roku z biura w Warszawie. Prowadzimy stałą obsługę informatyczną (helpdesk, administracja, monitoring 24/7), bezpieczeństwo IT, Microsoft 365 i backup. Jesteśmy Microsoft Solutions Partner for Modern Work i Infrastructure. Obsługujemy około 8 000 zgłoszeń rocznie.

Klienci, którzy nam zaufali
  • SYNECHRON
  • cloobees
  • Haier
  • KIDL
  • SUZOHAPP
  • Advantim
  • Slimak
  • LNA SANTÉ
  • HOWE
  • Primex Payments
  • Gladio Group
20 lat
Na rynku
120+
Firm i instytucji
25+
Specjalistów
ok. 8 000
Zgłoszeń rocznie
w czym pomagamy

Zaczynamy od Twojego problemu

Przejmiemy całe IT albo wejdziemy w jeden obszar. Wybierz sytuację, która brzmi znajomo.

Outsourcing IT

Informatyk nie odbiera, a awarie wracają?

Przejmujemy całe IT z czasem reakcji zapisanym w umowie. Monitorujemy środowisko, usuwamy przyczyny awarii i przygotowujemy sprzęt oraz dostępy przed pierwszym dniem nowego pracownika.

Zobacz outsourcing IT
Wsparcie Twojego zespołu

Masz własny dział IT, ale brakuje rąk albo specjalisty?

Wesprzemy Twój zespół w wybranym obszarze lub projekcie: migracja, wdrożenie, bezpieczeństwo, Copilot. Bez przejmowania całości.

Porozmawiajmy o zakresie
Bezpieczeństwo IT

Czy nasze dane są naprawdę bezpieczne?

Monitoring 24/7, ochrona przed ransomware, kopie zapasowe z testem odtworzenia i kontrola dostępu do danych w modelu Zero Trust.

Zobacz bezpieczeństwo IT
NIS2 / zgodność

Czy obejmie nas NIS2 i jak się przygotować?

Sprawdzamy, czy podlegasz przepisom, i przeprowadzamy przez wymogi krok po kroku: od audytu po utrzymanie zgodności.

Sprawdź NIS2
Microsoft 365 i Copilot

Technologia nie nadąża za wzrostem firmy?

Microsoft 365, chmura Azure i automatyzacja, które rosną razem z firmą. Jesteśmy Microsoft Solutions Partner for Modern Work i Infrastructure.

Zobacz Microsoft 365
Przejęcie IT

Chcesz zmienić dostawcę IT, ale boisz się przestoju?

Przejmujemy środowisko w 30 dni, w razie potrzeby równolegle z obecnym dostawcą. Dokumentacja i hasła zostają w Twojej firmie.

Zobacz plan przejęcia
sprawdzone u klientów

Efekty u naszych klientów

Przejęcie IT, rozwój firmy i wymagania bezpieczeństwa. Zobacz, co zrobiliśmy u klientów.

Software house · Polska, Wielka Brytania, Indie

Cloobees: z 50 do 200 osób na jednym, bezpiecznym środowisku

50 → 200osób w zespole
3 krajebiura pod naszą opieką
2 lataz ISO/IEC 27001
Punkt wyjścia
Klienci Cloobees stawiają dostawcom wysokie wymagania bezpieczeństwa. Zespół pracował zdalnie w trzech krajach, bez centralnego zarządzania urządzeniami i dostępami.
Co zrobiliśmy
Wdrożyliśmy Microsoft 365, potem model Zero Trust, bez przestojów w pracy zespołu. Następnie wdrożyliśmy ISO/IEC 27001.
Efekt
Firma urosła czterokrotnie bez przebudowy IT. Od dwóch lat ma ISO/IEC 27001, a my obsługujemy całe jej IT.
Płatności internetowe · instytucja pieniądza elektronicznego Primex Payments: PCI DSS od zera i 10 lat opieki 10 lat współpracy
Punkt wyjścia
Przetwarzanie danych kart wymaga zgodności z PCI DSS. Firma łączy starsze systemy z nowymi, rozwijanymi w DevOps.
Co zrobiliśmy
Wdrożyliśmy PCI DSS (poziom 1) od zera i włączyliśmy bezpieczeństwo w proces DevOps. Od 10 lat dbamy o bezpieczeństwo całej firmy.
Producent mebli · Dania, Wielka Brytania, USA, Polska HOWE: przejęcie IT od duńskiego dostawcy i serwery w Azure 4 tygodnie migracja całej firmy do Azure
Punkt wyjścia
IT prowadził dostawca z Danii, a firma pracowała na własnych serwerach.
Co zrobiliśmy
Przejęliśmy obsługę od duńskiego dostawcy i przenieśliśmy serwery do Microsoft Azure, bez zakłóceń w pracy firmy. Dziś obsługujemy biura w czterech krajach.
„(…) udało mi się w krótkim czasie zmienić standard pracy biurowej i wdrożyć platformę Microsoft 365 (…). Ogromne podziękowania dla IT Solution za profesjonalne wsparcie i pełne zaangażowanie w proces wdrożenia!”
Krzysztof Dąbrowski, Gladio Group · wdrożenie Microsoft 365
Zobacz post na LinkedIn

Chcesz podobnego efektu u siebie? Zacznij od 30-minutowej rozmowy.

Umów bezpłatną konsultację
dlaczego ITsolution

Co nas wyróżnia

Microsoft Solutions Partner

Modern Work i Infrastructure

Microsoft 365 i Azure wdrażamy jako Microsoft Solutions Partner for Modern Work i Infrastructure.

Zgodność

Bezpieczeństwo pod audyt

Przeprowadziliśmy klientów przez audyty ISO/IEC 27001 i PCI DSS. Wiemy, czego wymaga audytor i jak się do tego przygotować.

Zespół

Stały zespół, który zna Twoją firmę

25+ specjalistów ITsolution: helpdesk, administratorzy i bezpieczeństwo. Zgłoszenie trafia do zespołu, nie do jednej osoby.

Przejrzystość

Raport, SLA i plan na kwartał

System zgłoszeń, czas reakcji w umowie i regularny raport. Zawsze wiesz, nad czym pracujemy i ile to kosztuje.

Czas reakcji na awarię krytyczną zapisujemy w umowie: w Unlimited do 30 minut, w Limited do 2 godzin. Biura klientów obsługujemy w 5 krajach: Polska, Wielka Brytania, Indie, Dania i USA.

Sprawdź swoje IT w kilka minut: IT Health Score, test NIS2, koszt przestoju, etat czy abonament i kalkulator abonamentu.

Otwórz narzędzia
najczęstsze pytania

Dobrze wiedzieć

Odpowiadamy na pytania, które najczęściej słyszymy na pierwszej rozmowie.

Zadaj własne pytanie
Ile kosztuje obsługa informatyczna?
Stałą obsługę rozliczamy w miesięcznym abonamencie: kwota zależy od liczby stanowisk, serwerów i poziomu SLA. Wsparcie wybranego obszaru i projekty, np. wdrożenia, migracje czy audyty, wyceniamy osobno. Cenę znasz przed rozpoczęciem pracy, a dokładną wycenę przygotujemy po bezpłatnej konsultacji.
Jak szybko reagujecie?
Zgłoszenia przyjmujemy na bieżąco, w dni robocze 8–17. Czas reakcji na awarię krytyczną zapisujemy w umowie (SLA): w Unlimited do 30 minut, w Limited do 2 godzin. Takie zgłoszenia mają najwyższy priorytet.
Czy obsługujecie małe firmy i instytucje?
Tak. Pracujemy z firmami od 10 osób, a także z urzędami, szkołami i instytucjami państwowymi. Każdy klient ma swojego opiekuna i ten sam standard obsługi.
Czy NIS2 dotyczy mojej firmy?
To zależy od branży, wielkości firmy i jej roli w łańcuchu dostaw. Sprawdzimy to podczas konsultacji i powiemy, jakie wymogi Cię obejmują i od czego zacząć.
Jak wygląda zmiana obecnego dostawcy IT?
Przejęcie trwa zwykle 2–4 tygodnie i odbywa się bez przestoju. W razie potrzeby pracujemy równolegle z dotychczasowym dostawcą, a przejęcie dostępów i dokumentacji bierzemy na siebie.
skontaktuj się

Porozmawiajmy o Twoim IT

Bezpłatna konsultacja to 30 minut rozmowy z opiekunem klienta, który zna IT od strony technicznej. Po rozmowie ustalimy zakres wsparcia: stałą obsługę, pomoc dla Twojego działu IT albo konkretny projekt, i kolejne kroki.

Bez zobowiązań Cena znana przed umową Też dla firm z własnym IT SLA w umowie

Planujesz zmianę dostawcy IT? Otwórz kreator przejęcia IT

Umów bezpłatną konsultację

Trzy pola, minuta wypełniania.

  • W dni robocze 8–17 odezwiemy się w ciągu godziny, telefonicznie albo mailowo. Bez newslettera.
  • Nie pytamy o hasła ani dostępy do systemów.